御用聞き営業ではなく、提案営業をすべきです。お客様にとってメリットのある情報発信をするのです。そのために、お客様が必要としている顕在ニーズをヒアリングし潜在ニーズを引き出します。お客様自身も認識していないような潜在ニーズを発見できれば、新たな提案が出来て、価格競争の回避にもつながります。ターゲティングをし作戦を立案し、情報発信、ヒアリングでニーズを把握、問題解決提案をし、クロージングを行います。御用聞き営業は景気の良い時は売上も上がりますが、景気が悪くなると同様に悪くなります。たとえ景気が悪くなっても、お客様に必要とされる提案営業をする事が重要なのです。