先日、Ａ社様から、「工作機械の主軸をワークにぶつけてしまって、テーパー部が傷んで精度が出ないんだ。メーカーに修理を出すと三ヶ月かかると言われて困ってるんだ」とご相談いただき、「主軸テーパーの出張セルフ研磨を行えば、一日で精度が回復しますよ」とお伝えいたしました。「一日で出来るの？」とのご質問に対し、「出来ます。事前に弊社パートナーから主軸研磨機が送られてくるので、それをテーブルの上にセットしていただければ、弊社パートナーがお客様の構内で一日で再研磨いたします」と回答いたしました。続けて、「出張セルフ研磨だと、お客様の方でヘッドを分解しスピンドルをメーカーに路線便で送る手間がなくなります。また、お客様のご指定日に一日で仕上げるので、メーカーから再研磨されたスピンドルが帰ってくるまでの何ヶ月間ものあいだ機械を停めずに済みます」とお伝えすると、「精度は大丈夫？」とのご質問。すかさず、「作業完了後に振れやテーパー当たり面積、クランプ力の測定を行って報告書を提出するのでご安心ください」と回答したところ、即出張セルフ研磨のご依頼をいただきました。Ａ社様からは、「メーカーに依頼していた時の半分位の価格で出来たし、機械を長期間停めることもなくて助かったよ」とお喜びの声をいただきました。