営業担当には、愛嬌が必要不可欠だ。

愛嬌をおもてに出すのが苦手なひとは、販売員ならできるかも知れないが、営業はむつかしい。

販売員とちがって営業は、お客様が投げてこられたボールをすべてキャッチし、すべて投げ返さなくてはならない。

営業担当に愛嬌がなければ、お客様はよっぽどのことがない限り、営業担当にボールを投げてこられない。

商品知識がそこそこあろうが、商談ならそこそこできようが、まず、お客様にボールを投げてもらわなければ、営業はスタートしない。

故に、営業担当には、愛嬌が必要不可欠なのだ。