お客様に提案する際に重要なのが内容の構成です。お客様の置かれている状況を聞き、ご要望や理想を聞きます。次に現状と理想像のギャップを洗い出し、問題がなぜ起こるのか、原因を追究していきます。そして原因に迫ることができたら、解決策について導きだします。商談後お客様に検討状況を確認し、商談を振り返り、改善点を明確化して次の商談に生かします。また契約に向けてスケジュール固めをしていくことがとても大切です。常にお客様を優先した姿勢を見せることが重要だと学びました。