教育訓練レポート

教育訓練レポート『顧客訪問時のチェックポイント』(秋甫 和億)

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訪問時のチェックポイントについて学びました。その中で身だしなみとおしゃれの違いの話があり、身だしなみ=相手中心の装い、おしゃれ=自分中心の装い、とありました。また、アポイントに遅れる場合は必ず事前に連絡を入れ、相手を不安にさせないとありました。これらは当たり前の話です。相手中心に考えることや、相手を不安にさせないことは、訪問時の身だしなみに限ったことではなく、すべての仕事において重要なことです。一人で完結する仕事はなく、仕事には必ず相手がいます。相手を不安にさせることなく考動していきます。