コミュニケーションが上手く取れていると、良好な人間関係を構築することができます。良好な人間関係を築けていると、個人であれば幸せに、企業であれば好業績に繋がります。良好な人間関係を構築していくには、コミュニケーションの取り方がとても重要です。人は自分を基準として考えますが、自分の見方や捉え方は必ずしも相手と同じとは限りません。コミュニケーションは双方向で行われて成立するものなので、自分中心に行うのではなく、相手に合わせたコミュニケーションが大事だということを学びました。