講義で夏川氏は、笑うと人は楽しい気分になり、前向きな感情を持つようになると言われていました。ポジティブな空気を作ることで結果を良い方向に導くことが出来ます。何事もコミュニケーション能力とコミュニケーション環境が成果を左右する重要な要素であり、これを高め改善することが、業績の向上や成功への近道だと言われていました。また、感情は簡単に動かすことが出来る側面を持っているそうです。モデル社員として部下後輩との対話時は、ポジティブな空気を作り、良い結果がでる方向に導けるよう意識してゆきます。