今回の講義では、各業界でKPIマネジメントを実践した際の事例について学びました。その中で、人材育成や会社のブランド力向上、安定した顧客づくりや未来の商談を増やす、といった改善点が出てきました。吉岡興業は、生産技術・保全技術代行商社というブランド力を持ち、安価な商社に顧客が流れてしまう物販からは足を洗い、工事・メンテナンスでお客様にお役立ちすることで、一つの案件が決まれば次の商談にも繋がりやすい仕組みができています。他社の改善点を既に解決済である自社の強みを自覚し、活かしていきます。