「伝わるように伝える」ことが大切で、これには、コミュニケーション力が重要です。そして、言葉のキャッチボールでも、相手が受け取って、投げ返せる言葉を投げかけることが重要だと学びました。また、言葉の意味より、ニュアンスが深く届き、人を動かすと学びました。肯定のニュアンスを使い、相手に気持ち良く伝わり行動して頂けるように、言葉を選んで、伝わるように伝えていきます。また、笑顔には安心感を与える力があると教えて頂きましたので、常に笑顔でいることを心掛けていきます。