講義の中で稲盛氏は、『物事は心に描いたとおりに成就する』と語られました。「何としても目標を達成したい」という強い願望を持ち、それを潜在意識にまで高められるかが成功の鍵です。私はインサイドセールスをする際に「アポイントを取る」と思って電話をかけていた頃はなかなか結果が出ませんでしたが、「あなたにお役立ちしたい。その為に話す機会が欲しい」と意識を変えたことでお客様との『間』が合致し、アポイントを取れる件数が増えました。今後もお客様にとって有益な存在であり続けられるよう、考動します。