講義で顧客からの期待レベルについての話がありました。レベルは１から４まであり、３以上が顧客から必要とされる営業です。必要とされる営業になる為には、訪問の準備が大切です。顧客の課題は何か？を顧客の立場に立って考え、提案することの大切さを再認識しました。またzoom等を使ったオンライン商談の波が来ていると言われていました。我々は既にオンライン商談を実践しています。インサイドセールスとして、時代の変化の波に乗り遅れない為にも、波より少し早く泳いで変化の波に乗っていきます。