会社の利益率を向上するためには、社長の魂が不可欠です。もちろん制度の内容も重要ですが、それを実践するのは社員たちです。社長が自分の考えを社員に説き、議論を交わし、お互いが理解しあうことで制度が運用されます。つまりリーダーは、ルールを決めて指示するだけでなく、それが躍動する土壌をまず造ることから始めなくてはなりません。その為には、末端の仕事まで把握する必要があります。部下に強要せずとも途中経過報告が繰り返し行われるよう、日々コミュニケーションを取り、良い関係を築くことが重要です。