マネジメントメッセージ

マネジメント・メッセージ 2021年7月(2/10)

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コールバックのないひとは、コールバックをしない。
コールバックのないひとには、ヤキモキした周りが彼に再度電話をしてしまうので、彼はコールバックをすることがないのだ。
ひとは他者を、途中経過報告の回数のぶんだけ評価する。
途中経過報告なのだから、完璧な回答でなくてもかまわない。
逆に、完璧な回答がまだできないから途中経過報告をしないという方がいるが、彼は大損している。
彼が見えないところで頑張っていることなど、相手は超能力者ではないから分からない。
分からないどころか、相手は一度も途中経過報告をしてこない彼に、ただヤキモキしかしていない。
こんなことをしていては、大損だ。
コールバックのないひとは、直ちにコールバックを癖づけること。電話やメールのやりとりは、常に最後の電話のかけ手、メールの送り手であること。