教育訓練レポート

教育訓練レポート『心を届けるビジネスメールの基礎知識』(山口 真弘)

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メールは便利なツールですが、文章を間違えれば相手を瞬間的に不快にさせるツールでもあるのだなと改めて感じました。今後も定型文を辞書登録し、お客様や仕入先様へのメール文は最大限間違いのないようにしていきます。そして、相手に考えさせないメールを作成します。講義では、要点を最初に伝えることとありました。何が伝えたいのか最後まで分からない文は読む気が失せ、面倒です。結論からしっかり伝えることを意識していきます。