マネジメントメッセージ

マネジメント・メッセージ 2020年11月(5/7)

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仕事を後回しにすると、その仕事をやり忘れる。やり忘れると他者に迷惑をかけ、不信感をもたれ、期待をされなくなる。
そういうひとは、お客様から、上司から、同僚から、しょっちゅうおこられている。心配されている。
でもそういうひとは、胸のうちでは、じぶんは忙しいから忘れてしまうのだと思おうと必死だ。
それはある意味本当で、ある意味まったく真実ではない。
なぜなら、そういうひとたちが忙しいのは、今の今までいろいろなことを後回しにしてきたツケが回ってきているだけで、後回しにしてきたことの期限が、一斉に襲いかかってきているだけのお話だからだ。
「仕事をやり忘れないようにするには、仕事を後回しにしないようにする」、これに尽きる。
そうするには、気をつけるべきポイントがふたつある。

ひとつは、ちょっとしたこと、簡単なことこそ、後回しにすると忘れてしまいやすいので、瞬間風速でやってしまうこと。ちょっとしたことというのは、たとえどんなに重要なことであっても、後回しにすると忘れてしまうひともいるのだ。

もうひとつは、後回しぐせのあるひとの口ぐせベストワン 『あいづちのハイ』を絶滅させること。『あいづちのハイ』を多用するひとは、なんでもあいまいに先送りし後回しにする傾向がある。この『あいづちのハイ』という口ぐせと一刻も早く別れること!