先日、Ｂ社様から、「排水ポンプのモーターから異音がするから見に来てよ」とご相談をいただきました。ポンプのメンテナンスパートナーと現地で実機を確認したところ、ベアリングの劣化が原因であると判断。Ｂ社様は新品に交換されたいご意向でしたが、納期が相当掛かるので、部品交換工事で済ませることになりました。ベアリング、シャフト、グランドパッキンを交換し、最後に芯出しを行い部品交換工事を終えました。ところがその２日後、Ｂ社様から、「部品交換してもらったポンプで、グランドパッキンの押さえ板のボルトが外れて異音がするからすぐ来て」とのご連絡。グランドパッキンの押さえ板の締め付けは、締めすぎるとグランドパッキンが焼き付けをおこすので緩めに締めていました。すぐに駆けつけ多少強めに締め、様子を見ていただくことになりました。すぐに対応したので、Ｂ社様にはたいへん喜んでいただきました。