先日、Ｂ社様から、「メーカーがモデルチェンジで生産終了・販売終了しているシーケンサがあるんだけど、メーカー修理対応期間が終わっていて修理できないんだよ」とご相談を受けました。そこで、「弊社は生産終了品・販売終了品・保守終了品のシーケンサでも修理対応できるパートナーを持っています」とお伝えいたしました。するとお客様から、「本当！！それは助かるよ！でも、保障はないよね」とご心配のお声。即、「ご安心下さい。修理品の保障は3ヵ月ついています。新古品は6ヵ月、中古でも1ヵ月の保障がついています」とご回答いたしました。更に、「弊社のパートナーは生産終了品・販売終了品についても、シーケンサはもちろん、サーボモーター、サーボアンプの新古品・中古品の在庫を数多く持っています」とお伝えしたところ、「すぐ修理見積と在庫確認をお願いするよ」とＢ社様。早速現品をお預かりし、修理見積と新古品見積を提出、即受注となりました。Ｂ社様からは、「設備は簡単に更新できないから、修理対応してくれたり、新古品の在庫があると助かるよ」とお喜びの声をいただきました。