河辺氏がコンサルティングをした企業で、営業社員の時間配分を調べたところ、45％が移動時間、社内業務が30％、お客様とのコミュニケーションが25％でした。お金を生み出すのは、お客様とのコミュニケーション＝商談です。当社は、内勤業務を正社員でそろえ、配送を外部に委託しています。それは、営業が商談を行う時間をつくる為です。内勤業務として営業を支援し、営業が商談する時間を更に作っていきます。また、特に私はインサイドセールスとして、新規開拓を含め、アポイントを数多くとり、営業がより商談に特化出来る環境をつくっていきます。