感情のコントロールが上手く、相手を尊重するコミュニケーションを取る上司は、部下達からも高く評価され、高い業績を出し、その部下はパフォーマンスが高い傾向にあることが実証されています。パワハラ予防や生産性を上げる為には、アンガーマネジメントスキルが必要不可欠だと学びました。アンガーマネジメントとは、アンガーは怒り、マネジメントは自らの意思で対処する意味で、腹の立つことに対して冷静に判断をし、その怒りに対して上手く対処することを言います。私も腹が立ったら、感情に任せずに6秒間待つ、その場を外す、意識を別のものに飛ばして対処していきます。