報告・連絡・相談のポイントを学びました。上司から指示を受ける際は、すぐに返事をして近づき、メモを取る等の意欲的な姿勢で臨み、途中で口を出さず、勝手な解釈をしないことが重要です。催促されて行うのは途中経過報告ではありません。素早く、こまめに途中経過報告を繰り返すことで、相手に安心感を与え、それが信頼に変わります。聞き手の心理を考え、ダラダラと話さず、結論から伝え、正確に、素早く、簡潔に、内容を整理して伝えます。途中経過報告の回数だけ評価されることを腹に落とし、実践します。