アンガーマネジメントとは、怒りを自らの意志で対処するということです。このスキルを上げることで、職場の生産性が高まるのだと講義で学びました。敬意ある態度で接してくれている上司の部下は、そうでない上司の部下よりも、仕事によく集中でき、仕事に熱心に取り組めていると統計ででているのだそうです。講義を通して感じたことは、「部下のパフォーマンスは、上司次第である」と、上司自身が腹に落とすということです。コミュニケーションを通して、部下をその気にさせて結果を出すことこそ、上司の存在価値なのだと思いました。