教育訓練レポート

教育訓練レポート『 おもてなしの心を育て、力を蓄えていく』(細川 喬史)

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強い会社には、①自社を愛する気持ち、②お客様への関心、③自信と熱意が揃っていると話がありました。この3つが重要なことは、その通りだと思います。しかし、社員全員がこの3つ全てを常に満たしていることは難しいことであり、その為に組織があり、役職者がいるのだと感じました。入社1~2年の社員は自信を無くすことも多く、熱意が続かないことも往々にしてあります。それをサポートし、成長させていくのが先輩であり、上司です。部下が、この3つを常に満たすよう育てて参ります。