コミュニケーションの中で、伝えるは一方通行であり、伝わるは双方向のコミュニケーションです。日々の仕事の中でも、伝わるコミュニケーションを意識することはとても大切です。伝えたつもりでも、相手が理解していなければコミュニケーションが成立しません。聞き手は、言葉の意味よりニュアンスに早く反応します。声の調子や感情などのごくわずかな印象で、相手に違う感じを与えてしまいます。今後は、良い印象を相手に持って頂く為に言葉のニュアンスにも気を付けて、コミュニケーションを取って参ります。