相手との会話のきっかけは挨拶から始まります。人とコミュニケーションを取るにあたって挨拶は必要不可欠です。挨拶は会話の扉を自ら開ける作業で、相手と良い人間関係を築いていく第一歩です。挨拶をしっかり行うことによって、その後の会話のきっかけにもなります。会話で大切なのは、相手の話にきちんと耳を傾けることです。相手が何を考えているのか、何を求めているのかを見極めて、相手に配慮した言動、行動を心がけることが大切なのです。相手に安心感を与える聴く力を養い、会話力を鍛える努力をしていきます。