今の時代、どんな物でも商品は大差ないものがほとんどです。しかし、お客様は自分達により良いものを選びたいものです。その為に、プレゼンが重要になります。一方的にしゃべるのではなく相手に質問をして、間を取ることが大切です。資料を読むだけでは、全く伝わらないどころか、興味を失ってしまいます。プレゼンでもお客様に話して頂くことが大事なのだと分かりました。インサイドセールスでも、一方的にしゃべらず、問いかけてニーズを掴んでいきます。