極度の緊張は相手に不安を与えます。営業はお客様に自信を持ってご提案しなければなりません。そんな時に、手が震えたり、小さな声になったりすれば、お客様に「この人に任せて大丈夫か？」と思われてしまいます。キーマンの方は時間が無い方が多く、難しい質問を早口でされたり、考えこまれたりするとその場に緊張感が走ることがあります。そんな時は、今回の講義で習った、見た目をピシッとパシッとスムーズにする、というテクニックを思い出します。そして、それを部下、後輩にも伝えて参ります。