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おもてなしの心、オモテナシズムに必要なのは、しつらえ(くつろげる空間の演出)、人仕掛け(場のルールを共有)、仕度(準備を整えて客を待つ)の3つです。特に重要なのは、仕度つまり準備です。接客業以外でも準備は重要です。準備で80%は決まります。既存のお客様はもちろん、新規のお客様であっても、事前にホームページを確認して、お客様の会社の仕事内容や企業理念を調べておくことが重要です。そして仮説を立てて、質問をしていくことで、アポイントが取りやすくなります。これを実践していきます。
生技のミカタ®ニュース
マネジメント・メッセージ 2025年4月
俺のドラマvol.5 秋甫課長代理
姫ジャンクvol.03 野田係長
リーダーシップ・メッセージ 2025年4月
教育訓練レポート 2025年4月
『ハロウィンイベント』が サンテレビ「キャッチプラス」 で放送されました!
弊社創業者 吉岡忠一を DIAMONDonlineで 取り上げて頂きました!
弊社代表取締役 吉岡洋明を DIAMONDonlineで 取り上げて頂きました!
弊社代表取締役 吉岡洋明を 月刊『理念と経営』9月号で 取り上げて頂きました!