日本初の噴流式洗濯機を開発された三洋電機社長、井植歳男氏は、電気洗濯機の開発にしのぎを削っている中、「ライバルは他社ではない。お客の心だ」と仰いました。私たちの仕事でも、他社の仕事を取るのではなく、お客様にお役立ちさせて頂き、喜んで頂くことが大切だと思いました。また、井植氏は、以前松下電器の辣腕営業マンだったこともあり、洗濯機の売り方も自社の営業マンに伝授されていました。お客様のことを考えて、明確なメリットを言い説明すると仰られていました。私もこのことをお客様へのPRに活用していきます。