相手が興味のあるものや、拒否しているものは、口廻りを見ればよい、と話があった。確かにそれも一理あるのだと理解した。しかし、我々の商談の場合は、相手の口廻りを見るのではなく、相手に話をさせることが重要ではないかと感じた。「そういったことはないですか？」という質問をプレゼンする商材ごとに数個ずつ準備しておけば、お客様がそれに興味があるのかが大体わかる。商談では、一方通行にならぬよう相手にも質問し、相手を冷静に見て、ニーズの種を見過ごさぬよう努めていく。