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立場が上がるにつれ、自分の考えについて発言する力を上回るほどに、部下や社員の意見を聞く力が求められます。それを邪魔する怒りの感情は、相手の話が理解に至らない時に起こります。自分の思い込みは捨て、相手の言葉を受け入れることで、聞く力が発揮されます。また、多忙の中でも身の回りを片づけることで、記憶を整理整頓することに繋がります。脳は目的を与えないと成長しません。自分がどうでありたいかを想像し、その実現に向けて脳を使います。